Termos de uso

1. Sobre a Doara

A Doara é uma plataforma que conecta doadores a organizações sociais, permitindo a criação de campanhas de arrecadação e o recebimento de doações via PIX ou cartão de crédito, processadas por um gateway de pagamento parceiro.

O valor doado é repassado diretamente à conta da organização conectada, descontada a taxa de serviço aplicável à campanha, sempre exibida antes da confirmação do pagamento.

2. Cadastro e contas

Para doar como usuário identificado, criar uma organização ou publicar campanhas é necessário criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

Contas podem ser desabilitadas pela administração da plataforma em caso de uso indevido, fraude ou violação destes termos, sem prejuízo das doações e campanhas já realizadas.

3. Organizações e campanhas

Quem cria uma organização se torna seu proprietário e pode convidar outros membros com papéis de gerenciador ou visualizador, cada um com permissões distintas sobre campanhas, membros e configurações.

A organização é responsável pela veracidade das informações publicadas em suas campanhas, incluindo título, descrição, meta e prazo, bem como pela destinação dos recursos arrecadados de acordo com a causa divulgada.

Para receber doações, a organização deve conectar uma conta válida em um gateway de pagamento. Campanhas de organizações sem essa conexão, suspensas pela administração ou fora do período de vigência não recebem novas doações.

4. Doações e assinaturas

Doações podem ser feitas uma única vez, por PIX ou cartão de crédito, ou de forma recorrente por meio de uma assinatura. Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento pelo doador em "Minhas assinaturas", encerrando as cobranças futuras sem afetar as já processadas.

Os dados de cartão informados no checkout são enviados diretamente ao gateway de pagamento e tokenizados; a Doara não armazena números completos de cartão.

Estornos, contestações e cancelamentos de pagamento seguem as regras e prazos do gateway de pagamento responsável pelo processamento.

5. Taxa de serviço

Cada campanha exibe a taxa de serviço aplicada sobre as doações recebidas, usada para manter a operação da plataforma. A taxa pode ser específica da campanha ou seguir o valor padrão definido pela Doara, e é sempre informada antes da confirmação da doação.

6. Uso aceitável

É proibido usar a Doara para arrecadar recursos para fins ilícitos, enganosos ou não correspondentes à causa divulgada, bem como tentar burlar os mecanismos de verificação, taxas ou limites da plataforma.

A administração pode remover campanhas, suspender organizações ou desabilitar contas que violem este item, a qualquer momento e sem aviso prévio quando necessário para prevenir dano a terceiros.

7. Limitação de responsabilidade

A Doara atua como intermediária tecnológica entre doadores e organizações, não sendo parte na relação entre a organização e a causa que representa. A Doara não garante o uso que a organização faz dos valores arrecadados.

O processamento de pagamentos é realizado por um gateway de pagamento externo; eventuais falhas, atrasos ou indisponibilidades desse serviço estão fora do controle direto da Doara.

8. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. O uso continuado da Doara após uma atualização implica concordância com os novos termos.